La presente Declaración de Accesibilidad se aplica al sitio web https://goerna.com, titularidad de Goerna Tudela S.L. (en adelante, «Goerna»), con CIF B71155998 y domicilio en Polígono Industrial Municipal, vial transversal 1, vial A – Tudela, Navarra (España).

1. Situación de cumplimiento

Este sitio web es parcialmente conforme con el RD 1112/2018 debido a la falta de conformidad de algunos contenidos, según se detalla a continuación.

2. Contenido no accesible

2.1 Falta de conformidad con el RD 1112/2018

  • En determinados casos puede producirse solapamiento o desbordamiento de contenido en resoluciones específicas o navegadores concretos.
  • Podrían existir fallos puntuales de edición, etiquetado HTML o estructura semántica en algunas páginas, especialmente en contenidos actualizados o heredados.
  • Algunos documentos PDF publicados con anterioridad a la adaptación del sitio pueden no ser plenamente accesibles. Se están preparando versiones alternativas o actualizadas que cumplan los requisitos marcados por la normativa.
  • Ciertos elementos o componentes desarrollados por terceros podrían no estar completamente adaptados para asegurar la compatibilidad con tecnologías de apoyo.

2.2 Carga desproporcionada

  • No se aplica la consideración de carga desproporcionada en este sitio web.

2.3 Contenido que se encuentra fuera del ámbito del RD 1112/2018

  • Contenido de terceros no financiado ni desarrollado por Goerna y que no esté bajo su control (por ejemplo, widgets, reproductores externos o integraciones proporcionadas por plataformas externas).

 Las incidencias detectadas se encuentran en proceso de corrección progresiva conforme al plan de mejora continua de Goerna.

3. Preparación de la presente declaración de accesibilidad

La presente declaración fue preparada el 18 de marzo de 2026. El método utilizado ha sido una autoevaluación combinada con revisión manual. Para ello se han utilizado herramientas automáticas de análisis y validación de accesibilidad, incluyendo:

  • WAVE Web Accessibility Evaluation Tool
  • Axe DevTools
  • Google Lighthouse (auditoría de accesibilidad)

Estas herramientas se complementaron con una revisión manual basada en las pautas WCAG 2.1 nivel AA.

4. Observaciones y datos de contacto

Puedes comunicar incidencias o solicitar información relativa a accesibilidad conforme al artículo 10.2.a del RD 1112/2018 a través del correo electrónico: info@goerna.com o de forma presencial en nuestra sede: Polígono Industrial Municipal, vial transversal 1, vial A – Tudela, Navarra (España). 

Ejemplos de comunicaciones posibles:

  • Informar sobre cualquier posible incumplimiento en el sitio web.
  • Comunicar dificultades de acceso al contenido.
  • Formular consultas o propuestas de mejora relacionadas con accesibilidad.

También puedes presentar:

  • Una queja relativa al cumplimiento de los requisitos del RD 1112/2018.
  • Una solicitud de información accesible, relativa a:
    • Contenidos excluidos del ámbito del RD 1112/2018.
    • Contenidos exentos por considerarse una carga desproporcionada.

Las comunicaciones, quejas y solicitudes serán recibidas y gestionadas por Goerna.

5. Procedimiento de aplicación

Si una solicitud de información accesible o una queja ha sido desestimada total o parcialmente, si no estás conforme con la respuesta recibida, o si no has recibido contestación en el plazo de 20 días hábiles, podrás presentar una reclamación conforme al artículo 13 del RD 1112/2018. La reclamación podrá dirigirse:

  • A través del correo electrónico info@goerna.com para que sea gestionada internamente por Goerna.
  • Y, en última instancia, ante la autoridad supervisora competente, de acuerdo con el artículo 13 del Real Decreto 1112/2018. En la Comunidad Foral de Navarra, la entidad supervisora es el Gobierno de Navarra, a través del Departamento de Universidad, Innovación y Transformación Digital, responsable de la supervisión del cumplimiento en materia de accesibilidad web.

Este procedimiento permitirá iniciar una reclamación formal para conocer y oponerse a los motivos de la desestimación, solicitar la adopción de las medidas oportunas o exponer las razones por las que se considera que la respuesta no se ajusta a las exigencias del RD 1112/2018.

6. Este sitio web:

  • Ha sido diseñado siguiendo criterios de accesibilidad basados en WCAG 2.1 nivel AA.
  • Utiliza HTML5 y CSS3 con una estructura semántica clara.
  • Es completamente responsivo para distintos tamaños de pantalla.
  • Está optimizado para las versiones actuales de los principales navegadores.
  • Ha sido sometido a auditorías con herramientas automáticas y revisión manual.
  • Optimización de rendimiento: El sitio ha sido optimizado para mejorar métricas de rendimiento esenciales Core Web Vitals que impactan directamente en la usabilidad, como el Largest Contentful Paint (LCP) y el Cumulative Layout Shift (CLS). Esto incluye prácticas como la precarga eficiente de recursos críticos, la eliminación de elementos de carga artificiales y la confianza en los indicadores nativos del navegador. Estas mejoras, validadas mediante herramientas como Google Lighthouse, garantizan una experiencia más rápida, estable y consistente para todos los usuarios, incluyendo aquellos que dependen de tecnologías de asistencia.

7. Alineación con la Directiva Europea de Accesibilidad (EAA)

Goerna se alinea de forma voluntaria con los principios y directrices establecidas en la Directiva (UE) 2019/882, conocida como Acta Europea de Accesibilidad (EAA), como parte de su compromiso continuo con la mejora de la experiencia de todas las personas usuarias. Aunque la EAA establece obligaciones para determinados productos y servicios, este sitio web incorpora medidas de accesibilidad que se alinean con sus principios generales, incluyendo:

  • Aplicación de prácticas que favorecen la accesibilidad universal en entornos digitales.
  • Revisión y adaptación progresiva de contenidos para mejorar su percepción, operabilidad y comprensión.
  • Uso de estándares y buenas prácticas recomendadas por la W3C y la normativa europea aplicable.
  • Consideración de los requisitos de accesibilidad tanto en el diseño como en el mantenimiento del sitio web.

8. Última revisión

La presente declaración fue revisada el 21 de marzo de 2026, se actualiza al menos una vez al año y forma parte de un proceso de mejora continua. Goerna mantiene un compromiso permanente de mejora continua, realizando revisiones periódicas y actualizaciones orientadas a mejorar la accesibilidad y la experiencia de uso del sitio web. Continuará incorporando mejoras que refuercen la accesibilidad, siguiendo las directrices de la EAA como marco de referencia voluntario.